Si vous rencontrez un problème avec les produits DORSUP, merci de nous contacter comme première étape avec notre formulaire de contact ou directement en ouvrant un ticket de support nous répondons en général en moins d’une heure et sommes à votre disposition.

Nous avons une politique de satisfaction couvrant les incidents suivant :

  • Colis non reçu
  • Colis endommagé au point d’avoir nuit à l’intégrité sanitaire de nos produits.
  • Produit non conforme à la commande.
  • Toutes les autres raisons seront étudiées, votre satisfaction est notre priorité…

Cette liste n’est pas exhaustive et il est important de noter que notre support est là pour vous répondre et vous proposer la solution la plus rapide pour vous satisfaire, sans exclure un remboursement.


Plus de détails à ce sujet sur notre page : Avoir et retour de marchandises